Technicien poste de travail h/f

Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation. Durée : Longue mission
Démarrage : ASAP
Localisation : Yvelines (78)

Dans le cadre d'une mission de support informatique en environnement industriel exigeant, nous recherchons un technicien IT expérimenté pour intervenir sur l'ensemble du périmètre local : assistance utilisateurs, gestion des équipements, maintenance des infrastructures et reporting.

Vos missions

Support aux utilisateurs
- Prise en charge des demandes et incidents via un outil de ticketing
- Résolution des pannes et assistance de proximité
- Accompagnement lors des évolutions technologiques

Gestion des équipements IT
- Installation, configuration et maintenance des postes et logiciels
- Déploiement de terminaux utilisateurs
- Gestion du parc informatique
- Participation aux projets techniques locaux

Maintenance et exploitation
- Maintien en condition opérationnelle des équipements
- Maintenance de l'infrastructure : serveurs, switchs, bornes WiFi
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique
- Suivi des tâches locales en coordination avec les équipes centrales

Pilotage et reporting
- Suivi budgétaire des opérations IT locales
- Élaboration de reportings et indicateurs de performance
- Gestion des relations fournisseurs
- Veille technologique sur les outils IT locaux

Profil recherché
- Expérience : minimum 5 ans en support informatique, environnement industriel apprécié
- Formation : Bac +2 minimum en informatique
- Compétences : gestion des postes de travail, outils de ticketing, cybersécurité, maintenance systèmes
- Langues : anglais professionnel exigé (communication avec équipes IT centrales)