Technicien support informatique n2 kiosque nanterre - paris (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 Kiosque Nanterre - Paris (H/F) Dans le cadre des Activités de l'entité client positionnés sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme ou rue de la Ville l'Evêque, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel établi (plage horaire de 8h à 18h30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail) :
- L'accueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites précédemment cités de l'entité client
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus par le client (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées en interne sur l'outil de gestion d'activité
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
Environnement Technique :
- Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Intunes, Service Now, SCCM

Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux :
- Logique, rigueur et fiabilité
- Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client final avec suivi opérationnel de l'intermédiaire hebdomadaire
- Esprit d'entreprise
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Sens de l'organisation et autonomie
- Communication professionnelle?; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante
- Pédagogie, capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien

Poste en CDI, sites clients proches commerces et transports en commun

Rémunération brute annuelle : entre 28 - 30K€ + avantages (CE, Mutuelle, intéressement, prime vacances, TR, Titre de transport 50%, formation interne, possibilités d'évolution)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap