JPL INTERIM recrute pour le compte de son client un RESPONSABLE AGENCE CVC H/F.
Vos missions sont centrés sur 3 axes :
Gestion du centre de profit au quotidien
Gestion opérationnelle de l'agence :
Vous êtes garant de la qualité des prestations des collaborateurs auprès de nos clients ainsi que du respect de nos engagements contractuels ;
Vous vous assurez du respect des process en place, et participez à leur adaptation, ou à la mise en place de nouveaux process ;
Vous suivez la rentabilité de l'agence et actionnez les leviers nécessaires au développement du CA de l'agence et de sa marge
Management
Vous êtes en charge de la gestion humaine et du management de l'agence (environ 45
collaborateurs) ;
Vous managez et accompagnez une équipe technique et administrative ;
Vous stimulez les équipes à atteindre les objectifs que vous fixerez.
Développement commercial
Vous représentez la société auprès de nos principaux clients ;
Vous assurez la fidélisation des clients existants, tout en cherchant à les développer davantage ;
Vous mettez en oeuvre les décisions stratégiques décidées avec la Direction.
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Vous avez exercé un emploi dans la gestion d'un centre de profit ou proche.
Vous avez déjà connu une expérience managériale réussie.
Le service client fait partie de vos fondamentaux .
Vous avez une expérience réussie dans le CVC
Vous avez déjà connu une expérience managériale réussie.
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