Business analyst fonctionnel h / f

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation, prenant part à l'aventure Econocom.


Présentation du groupe :

À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France, et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.


Activité régionale :

Au sein de l'activité Services en région Nouvelle-Aquitaine, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information, via la mise à disposition de moyens humains et techniques.


Ce qui vous attend :

Intégration d'un projet d'ERP dans un grand groupe du retail, au sein de la DSI.


Vos responsabilités :

1. Faire l'interface avec le support Niveau 1 sur son périmètre.
2. Assurer le support Niveau 2 : analyse des incidents, résolution, capitalisation.
3. Coordonner avec les autres équipes support.
4. Escalader les incidents vers les équipes métiers ou logiciel.
5. Réaliser les campagnes de test et de TNR sur les correctifs de production.
6. Capacité à redresser les données.
7. Analyser et assurer le suivi des reportings et de la performance des outils.


Environnement technique :

Support applicatif N1/N2, SQL, Datafix.


Ce que nous vous proposons :

Valuers fondamentales : audace, bonne foi, réactivité, avec un management à l'écoute et une ambiance familiale.

Horaires : 7h-16h ou 10h-19h.

Localisation : prestation chez un client grand compte à Bordeaux.


Package et avantages :

* Salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
* Basiques : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement transport à 50%, avantages CSE, RTT (jusqu'à 12), plan d'épargne, prime de participation.
* Plus : forfait mobilité douce & Green, prime de cooptation, e-shop matériel informatique à prix préférentiels.
* Carrière : plan de carrière, formations, certifications, accès à Microsoft Learn.
* Qualité de vie : télétravail avec indemnité, évènements, accompagnement handicap, engagements RSE.


Profil recherché :

* Diplôme : Bac+3 minimum en informatique.
* Expérience : au moins 2 ans en support applicatif, avec connaissance des métiers approvisionnement, finance, commerce.
* Compétences techniques : modélisation données, bases de données, analyse de données, gestion de projet, développement logiciel, domaines fonctionnels.
* Savoir-être : communication efficace, esprit critique, adaptabilité, force de proposition.


Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez un groupe international de 8 750 collaborateurs, leader dans la transformation digitale, offrant de nombreuses opportunités d'évolution et un environnement engagé dans la RSE.


Processus de candidature :

1. Postulez via notre site ou partenaires.
2. Entretien avec Caroline ou Gabrielle si profil en adéquation.
3. Rencontre avec le manager et un responsable technique si sélectionnée.

Nous nous engageons à répondre à toutes les candidatures. Peut-être que votre profil correspondra à une prochaine opportunité !


Contact :

Votre chargé de recrutement : Gabriel TASSIC.

Le groupe Econocom valorise la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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