Notre client recherche un coordinateur support IT pour une mission de nuit.
Lors de cette mission, vous devrez effectuer les tâches suivantes :
* Assister les techniciens terrains dans leurs tâches de déploiement de la nouvelle solution
* Se coordonner en interne avec les différents groupes de support & projets en cas d'incidents
* Suivre des process établis, être force de proposition pour les faire évoluer au besoin
* Documenter & communiquer les résolutions d'anomalies
Les Horaires :
* Pour les 2 premières semaines :
Formation de 8h à 17h
* Passage en run :
Nuit pour assistance technicien terrain (4 nuits/semaine)
20h-5h (avec une heure de pause)
* Pas de télétravail
Vous avez une expérience de la coordination de support IT.
Les compétences attendues sont les suivantes :
* Minimum 5 ans d'expérience
* Bonne maîtrise de l'environnement technique : ITSM, Windows, TCP/IP, ITIL
* Esprit d'analyse et bon communicant
Niveau de diplôme requis : BAC+2
Expérience requise : 5-7 ans
#J-18808-Ljbffr
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