Responsable adjoint département accompagnement professionnels de santé h/f

CPAM DE LA NIEVRE

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

L'Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun, garantit ainsi un accès universel aux droits et permet l'accès aux soins. La Cpam de la Nièvre exerce une mission de service public et accompagne 174 000 bénéficiaires pour l'accès à leurs droits.

Afin de poursuivre une qualité de service rendu aux différents publics (professionnels de santé et établissements), accompagner les équipes du département Innovation et Accompagnement des Professionnels de Santé à l'évolution de leur mission dans le cadre d'une mobilité du Responsable actuel, nous recrutons un Responsable d'Unité (H/F), niveau 5B à compter du 1er mars 2025 de manière prévisionnelle.

Le responsable d'unité (H/F) sera rattaché(e) à la responsable du département Innovation et Accompagnement des Professionnels de Santé.

Le département Innovation et Accompagnement des Professionnels de Santé est en charge de la mise en oeuvre des programmes d'accompagnement des offreurs de soins en matière de :
- Transformation et efficience du système de santé avec :
- Le développement de l'exercice coordonné afin de renforcer l'accès aux soins ;
- La promotion des dispositifs de prévention ;
- La mise en place de parcours coordonné afin d'accroitre la qualité et la pertinence des soins ;
- La promotion des dispositifs permettant de libérer du temps médical (assistants médicaux, délégation de tâches) ;
- Accompagnement numérique en santé avec le déploiement de l'Espace Numérique en Santé, la Messagerie Sécurisée de Santé, la télémédecine, la prescription dématérialisée
- Déploiement d'actions d'accompagnement et de promotion à destination des professionnels de santé et des établissements du département.

Description du poste

Dans le cadre d'une mission de service public, vous contribuerez à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimal de votre équipe.

Vous aurez en charge le pilotage des secteurs des Délégués Assurance Maladie (DAM) et des Délégués Numérique en santé (DNS) et, en fonction de la montée en compétence, du service en relation avec les professionnels de santé (RPS).

Vous bénéficierez d'un stage probatoire de 6 mois (selon les critères définis aux articles 16 et 37 de la Convention Collective Nationale des Travailleurs) et vous vous engagerez à suivre toutes les formations nécessaires à l'exercice de votre fonction. Vous exercerez sur site pendant au moins 6 mois.
- Organiser et gérer l'activité et les moyens de votre secteur pour atteindre les objectifs, suivre les échéances dans une logique d'optimisation et de performance ;
- Renseigner et analyser les indicateurs nationaux et locaux ;
- Déterminer et gérer les priorités de votre secteur et établir une gestion prévisionnelle de l'activité ;
- Prendre des décisions dans votre périmètre de délégation et rendre compte à votre hiérarchie ;
- Animer des réunions ou groupes de travail ;
- Participer aux réunions régionales/nationales ;
- Accompagner vos équipes dans les évolutions organisationnelles, et les transformations en lien avec les orientations nationales et locales (COG, CPG, projet d'entreprise);
- Accompagner les collaborateurs en utilisant les outils RH de l'organisme (EAEA, entretiens professionnels, formation) ;
- Assurer une veille réglementaire ;
- Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie ;

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez être à même :
- D'accompagner votre équipe dans les évolutions et transformations (COG, CPG) et proposer des pistes d'amélioration ;
- D'impulser des modalités collectives de travail et entretenir la dynamique d'équipe ;
- D'organiser les conditions du dialogue, anticiper et gérer les situations de tension et conflits ;
- De maîtriser les outils bureautiques;
- Développer des outils/évaluer/anticiper (concevoir des outils de suivi, évaluer son processus, évaluer les effets des actions engagées)
- D'anticiper les attentes et accompagner dans la prise en main des offres (identifier les nouvelles attentes des clients et faire preuve de proactivité, évaluer la satisfaction et faire des propositions pour améliorer l'expérience client, orienter et accompagner)
- De créer des partenariats et poursuivre une relation de confiance avec les professionnels de santé
- De favoriser le développement de l'expertise de vos collaborateurs (connaitre les métiers et les emplois missions, activités, compétences requises - connaitre et proposer les modalités de développement des compétences associées aux activités des emplois) ;
- De travailler en transversalité avec les autres services de la CPAM ;

D'adapter votre communication écrite ou orale en fonction de vos interlocuteurs et du moyen utilisé (téléphone, visioconférence, face à face, téléconférence)

Votre formation
- Titulaire d'un diplôme Bac +2/3 dans le domaine sanitaire et social
- Une première expérience dans le management d'équipe serait fortement appréciée.

Informations complémentaires

Dans le cadre de sa politique RSE (responsabilité sociétale des entreprises), la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

L'agent retenu s'engage à respecter l'ensemble des règles liées à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI).

Contact

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à Caroline GAUTHIER au plus tard le 19/12/2024 à l'adresse suivante : @.**

Les candidats (H/F) seront reçus par un jury composé du Directeur, de la Responsable du département Innovation et Accompagnement des Professionnels de Santé et du Sous-Directeur.

Les candidats (H/F) participeront à une épreuve écrite. Ces épreuves se dérouleront les 8 et 9 janvier 2025.

Les avantages liés au poste

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