Rattaché(e) au service Indemnisation, vos principales missions seront :
* Gérer et traiter les sinistres délégués, en respectant les protocoles de gestion et les process internes.
* Vérifier la validité des contrats, leur conformité aux conventions et au risque assuré.
* Évaluer les dommages de manière autonome sur les dossiers à haute délégation, en lien éventuel avec les experts.
* Fixer le montant de l’indemnité ou les conditions de réparation et rédiger une offre d’indemnisation conforme aux contrats et réglementations.
* Communiquer avec les courtiers, experts, avocats et assureurs pour faciliter la résolution des sinistres.
* Respecter les délais de traitement et les exigences légales.
* Créer une réelle satisfaction client en répondant efficacement à leurs besoins et en maîtrisant les garanties contractuelles.
* Gérer les recours, le suivi des provisions et les dossiers contentieux.
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