Notre client, acteur incontournable et innovant du retail, recherche son Directeur Concept Retail h/f pour imaginer et déployer des concepts de points de vente inspirants et performants. En étroite synergie avec les axes stratégiques de l’enseigne, ce rôle clé vous offre l’opportunité de redéfinir l’expérience client omnicanale, tout en intégrant les dernières tendances et innovations du marché.
Missions
Rattaché(e) au Directeur Marketing Digital et en lien avec la Directions des opération et du Réseau vous aurez pour principales missions de faire évoluer les concepts magasin, en tenant compte des réalités terrain et des transformations digitales. Vos missions :
Créer et mettre en œuvre les concepts magasins :
* Définir et décliner les concepts selon la taille et la potentialité des points de vente.
* Innover avec des concepts attractifs répondant aux attentes des consommateurs.
* Mettre en place un parcours client fluide et engageant
* Piloter le déploiement en étroite collaboration avec les équipes immobilières et travaux, tout en respectant les délais et budgets.
Garantir une expérience client optimale :
* Analyser les comportements d'achat et identifier les opportunités
* Développer l’interaction des clients avec le point de vente
Assurer une synergie omnicanale :
* Collaborer avec les équipes digitales pour une parfaite intégration entre le physique et le digital (click-and-collect, digitalisation des magasins, initiatuves cross-canal).
Piloter la performance :
* Suivre et analyser les KPI (trafic, ventes, satisfaction client) pour évaluer l’efficacité des concepts. Élaborer des plans d'action correctifs
Manager son équipe :
* Recruter, développer et accompagner les collaborateurs pour garantir une dynamique collective.
* Inspirer et fédérer autour de la stratégie concept et des projets d’équipe.
Veiller à la cohérence de l’identité de l’enseigne :
* S’assurer que chaque point de vente reflète l'image de marque et les valeurs de l'enseigne, via le design, le merchandising et l’expérience client.
* Maintenir une veille sur les innovations et tendances du marché retail.
Talents personnels
De formation supérieure de type Bac+5, vous justifiez d’une expérience de plus de 10 ans dans des fonctions liées au retail, au merchandising et à la conception de concepts en magasin.
Reconnu(e) pour vos qualités de leader, vous savez fédérer et mobiliser vos équipes autour de projets ambitieux, tout en assurant un accompagnement stratégique et opérationnel.
Bon(ne) communicant(e), vous savez instaurer un dialogue constructif avec des interlocuteurs variés (équipes internes, partenaires externes) et transmettre votre vision de manière pédagogique et engageante. Curieux(se) et agile, vous disposez d’une forte appétence pour le digital et les outils data-driven, atouts essentiels pour relever les défis de l’omnicanal et anticiper les tendances de demain.
Votre posture d’influence et votre capacité à allier créativité et pragmatisme feront de vous un(e) acteur(trice) clé dans le succès de ce poste.
Contact :
#J-18808-Ljbffr
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