Description de la mission
Au sein de la Direction de lIngénierie Digitale dEgis [DEB], vous intégrez léquipe en charge des commandes, contrats et relations Editeurs IT, située à Saint Quentin en Yvelines et à Lyon.
En véritable Business Partner des métiers Egis en France et à linternational, votre rôle est dassurer la bonne gestion des demandes de logiciels qui vous sont assignées et de contribuer à lamélioration continue du service.
1. Gestion des demandes de logiciels :
2. Réception et prise en main de la demande
3. Traitement de la demande de devis logiciel
4. Analyse des offres (type de licences, période, prix, ...)
5. Commande et réception des licences
6. Suivi de linstallation / Suivi de la facturation
7. Suivi des échéances de renouvellement
Amélioration continue du service :
8. Contribution à lamélioration et à la digitalisation des processus de traitement (implémentation dans ServiceNow, Reportings automatisés, )
9. Contribution aux projets menés par léquipe (move2cloud, Software Assets Management, )
10. Contribution à la mise en œuvre de la stratégie de performance des achats IT (négociation de prix, rationalisation du parc applicatif, ).
Profil
11. Intérêt et connaissances dans le domaine du Digital IS & IT (réseau, infra, cloud, fonctionnement logiciels)
12. Première expérience dans le traitement type helpdesk informatique (incident ou demandes) idéalement sur ServiceNow
13. Intérêt pour les achats
14. Capacité de gérer une charge de travail fluctuante et de multiples priorités
15. Capacité à travailler en équipe mais aussi de manière autonome
16. Sens du service, de la résolution de problème, rigueur
17. Capacité danalyse
18. Capacité à communiquer (écrit et oral) et à interagir avec différents profils
19. Niveau avancé danglais
20. Maîtrise du pack Office
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.