Gestionnaire sinistre auto international h/f

Fyte Assistanat est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de talents en assistanat, administration des ventes et office management en France. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par fonctions et par secteurs. Fyte Assistanat accompagne et conseille ses clients dans leurs projets de recrutements en proposant des outils digitaux et innovants. Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l'assurance, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H.

Vos principales missions seront :
Instruire des sinistres à caractère international :

* Recueillir les déclarations de sinistres,
* Vérifier la compétence de l'organisme,
* Saisir informatiquement les données,
* Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers,
* Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis.

Régler les sinistres :

* Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion etc.),
* Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l'organisme,
* Effectuer les recours et surveiller leur encaissement.

Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client de l'organisme :

* Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également,
* Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers,
* Gérer les activités dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place,
* Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue,
* Travailler et s'intégrer dans un collectif.