Vos missions :
- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
- Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services
- Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
- Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
- Traiter les opérations de guichet (virement, retrait, dépôt, remise de chèques) et assurer le fonctionnement des automates
- Gestion du courrier notamment
- Vous serez formé(e) en interne.
Le profil recherché
Vous savez :
- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
- Faciliter la gestion de la relation client
- Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
- Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques
- Vous avez une expérience réussie en vente ou conseil/relation client à valoriser
- Vous savez gérer les situations complexes/litigieuses avec les clients
Vous êtes :
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
- Vous avez conscience de la nécessité d'être dans la confidentialité des échanges au regard des données personnelles et financières des clients.
- Vous savez respecter un cadre déontologique
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptables
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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