Assistant(e) technique / planification

À propos de nous

KoesioRecrute

Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.

Koesio Nord-Ouest c’est 4 domaines d’expertises :

> IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs

> COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique

> INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre

> GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation

KOESIO Nord-Ouest c’est aussi : 14 agences, 224 collaborateurs


Mission

Vous appréciez organiser, planifier et communiquer aussi bien en interne qu'en externe ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement et où il fait bon travailler. Alors Rejoignez-nous !

Au sein d'une équipe technique dynamique, vous serez le relai en interne et auprès des clients.

Vos principales missions :

* Etre le/la garant(e) du process de la création de la commande du client jusqu’à la facturation.

* Prendre les RDV et planifier les besoins humains pour effectuer la préparation atelier et la réalisation des installations des commandes clients.

* Planifier les dates de régies récurrentes. Générer les DIT d’installation et SAV pour les techniciens.

* Déclencher les commandes fournisseurs au service achat et réaliser les commandes d'achat des licences Office et Anti-virus.

* Communiquer le statut des commandes et dates d’installations aux clients.

* Vérifier la bonne fin des prestations et effectuer la facturation.


Profil

Le profil que nous recherchons :

* Vous aimez le contact et avez le sens du service en interne et auprès des clients

* Vous savez travailler en équipe et transmettre les informations

* Vous savez gérer votre temps et hiérarchiser les priorités

* Vous savez anticiper et gérer les difficultés

* Vous faite preuve d’empathie et de pédagogie auprès des clients.

* Vous êtes dynamique et motivé(e)

Rémunération selon profil.

Pourquoi postuler chez nous ?

Parce que les relations humaines sont le leitmotiv dans nos actions au quotidien. Il est courant d’entendre « que la seule façon d’avoir des clients satisfaits, c’est d’avoir des équipes motivées ». En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques qui nous permettent de garder nos collaborateurs engagés. On pourrait les résumer en 3 mots : CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER.

Et encore travailler Chez Koesio c’est :

L'intéressement, les tickets restaurant, la mutuelle, les chèques vacances.

Si vous souhaitez travailler sérieusement sans vous prendre au sérieux et partager avec nous une expérience collaborateur unique, rejoignez nos équipes !