Technicien helpdesk bilingue allemand (h/f)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recrute pour son client, un Technicien help desk IT H/F. Ce poste est basé à Vélizy, 78140.\nNotre client est spécialisé dans la gestion d'installations informatiques et se distingue par son approche innovante dans le secteur IT.\nIl s'agit d'une mission d'intérim débutant le 28/04/2025, sans date de fin prédéfinie, pour un remplacement au sein de l'équipe. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :\n - Assurer le support technique au sein d'un Help desk sur un périmètre international.\n - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques des utilisateurs.\n - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements IT.\n - Documenter les interventions et suivre les tickets d'assistance.\n - Participer à l'amélioration des procédures de support technique.\n - Maintenir à jour la base de connaissances technique.\n - Travailler en collaboration avec les équipes internationales.\n - Assurer le respect des consignes et des procédures de sécurité IT.\n Profil technique avec maîtrise des environnements Windows et Mac OS, connaissances en réseaux et VPN. Langues : Anglais et Allemand (niveau conversationnel) requis. Capacité à travailler en équipe et rigueur sont essentielles.\n\nos avantages :\n - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Congés payés et RTT\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n - Un échange téléphonique préalable\n - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\nNous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap