Chargé de service clientèle h/f

Chargé de service Clientèle H/F, Château-Gontier

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement, une agence agile et réactive appartenant à un grand groupe, offre une réponse globale pour l’emploi. Notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Nous attachons une importance particulière à un suivi personnalisé pour chacun de nos collaborateurs, ce qui explique la confiance de plus de 5 000 d’entre eux travaillant chez nos clients chaque jour.

Notre réseau, présent dans les grandes villes de France, couvre divers secteurs tels que l’industrie, la logistique, le transport, le tertiaire, la banque, la vente, l’aéronautique, avec plus de 200 métiers en intérim, CDD ou CDI.

Nous recherchons pour l’un de nos clients basé à Château-Gontier un(e) Chargé(e) de service Clientèle (H/F).


Vos missions :

1. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil, en veillant à la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.
2. Prendre rapidement en charge les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur.
3. Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant assistance, accompagnement et aide pédagogique aux clients.
4. Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
5. Informer le responsable de l'agence en cas de dysfonctionnements et participer à la recherche de solutions adaptées.
6. Traiter les opérations (scan des chèques, intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
7. Assurer une vigilance concernant les risques (crédit, conformité, opérationnel ou autres liés au métier).
8. Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment, du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.


Savoir-faire :

* Gestion des conflits
* Posture professionnelle
* Maîtrise des outils bureautiques


Savoir-être :

* Qualité relationnelle : écoute, sens du service, dialogues, bonne présentation, travail en équipe
* Bonne élocution, rigueur, discrétion, autonomie
* Organisation


Rémunération :

Selon profil et grille interne. Taux horaire : 11,88 euros, 37h/semaine.


Avantages :

* Majoration de salaire d’environ 20%
* Formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
* Compte Épargne Temps
* Le coffre-fort COFFREO
* Avantages CSE : jeux, cartes cadeaux, surprises
* Aides et services : mutuelle, logement, garde d’enfants, déplacement
* Acompte de paie hebdomadaire
* Parrainage avec récompenses

Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap, conformément à notre politique Diversité.

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