Nous recherchons un Chef d'équipe (H/F) pour piloter une équipe d'opérateurs/préparateurs de commande en environnement réfrigéré dans le cadre d'un contrat de sous-traitance pour un acteur majeur de la logistique. Ce poste allie management opérationnel, respect des engagements contractuels, et interaction étroite avec les équipes du donneur d'ordre.
Missions principales :
Encadrement d'équipe : Animer, coordonner et motiver une équipe de 10 à 20 préparateurs de commande. Garantir leur montée en compétence grâce à une intégration et une formation adaptées.
Organisation des activités : Planifier les tâches quotidiennes et hebdomadaires en tenant compte des volumes d'activité et des priorités définies par le donneur d'ordre.
Suivi des performances : Assurer un reporting régulier sur les indicateurs clés (productivité, délais, taux d'erreur). Analyser les écarts et mettre en œuvre des actions correctives.
Application des normes : Garantir le respect des consignes d'hygiène, sécurité et qualité imposées par le donneur d'ordre, ainsi que des protocoles spécifiques au travail en milieu froid.
Collaboration avec le donneur d'ordre : Maintenir une communication fluide avec les responsables logistiques, qualité et techniques du donneur d'ordre. Anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction.
Gestion des aléas : Résoudre rapidement les imprévus liés aux équipements, flux de commandes ou organisation du travail, tout en garantissant la continuité opérationnelle.
Conditions d'exercice :
Environnement : Travail dans un entrepôt logistique réfrigéré (températures entre -2°C et -20°C). Port d'équipements de protection (vêtements isolants, gants, chaussures de sécurité) obligatoire.
Horaires : Organisation en rotations (matin, après-midi, nuit) avec des week-ends et jours fériés possibles en fonction des besoins. Des pauses régulières permettent de compenser les contraintes thermiques.
Relations professionnelles : Forte collaboration avec les équipes du donneur d'ordre pour garantir le respect des engagements contractuels et des objectifs de performance.
Compétences et qualités requises :
Management d'équipe : Capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs dans un environnement exigeant.
Organisation et rigueur : Savoir planifier les activités et gérer les priorités pour respecter les délais et les engagements contractuels.
Communication : Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les équipes internes et les interlocuteurs du donneur d'ordre.
Résistance au stress : Aptitude à gérer les pics d'activité et les imprévus dans un environnement contraignant.
Connaissances techniques : Maîtrise des outils de gestion logistique (scanners, systèmes informatiques) et compréhension des protocoles de préparation de commandes.
Profil recherché :
Expérience significative en gestion d'équipe, idéalement dans un environnement logistique ou industriel.
Connaissance des contraintes liées au travail en milieu froid.
Capacité à travailler en sous-traitance avec une exigence élevée de satisfaction client.
Experience: 12 Mois
Compétences: Législation sociale,Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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