Technicien service desk (f/h)

Entreprise

EURENCO, Leader Européen des matériaux énergétiques, est un acteur clé du secteur de la Défense au service de la Souveraineté.

Nous concevons, produisons et fournissons des produits et solutions innovantes à forte valeur ajoutée dans les domaines de la pyrotechnie et de la chimie pour des applications civiles et défense avec pour priorité la sécurité.

Groupe international avec une présence en France, en Belgique, en Suède et aux Etats-Unis, nous sommes les héritiers d’un savoir-faire stratégique et pluri-centenaire dans nos domaines ayant à coeur de satisfaire les besoins de nos clients.

Nous valorisons tous nos talents dans leur diversité et faisons vivre leurs savoir-faire sur tous les sites du Groupe. En forte croissance, interne et externe, nous avons à cœur de conserver une taille humaine et un esprit collectif reposant sur la force de l’équipe.

Travailler chez EURENCO, c’est :

* Intégrer un secteur dynamique au service de la Souveraineté,
* Rejoindre une équipe jeune, énergique et internationale,
* Intégrer un environnement technique avec des produits à haute performance,
* Découvrir une grande diversité de métiers et d’opportunités d’évolution : pyrotechnie, chimie, maintenance, R&D, prévention, qualité, supply-chain, finance, prévention et bien d’autres !

Devenez un de nos 1400 collaborateurs en postulant au poste de Technicien service desk (F/H).

Poste basé sur un établissement soumis à enquête administrative.


Poste

La Direction des systèmes d’information (DSI) recherche un Technicien Service Desk (F/H) pour son siège et son site de production à Sorgues (Vaucluse).

Vous intégrez la DSI composée de 12 personnes présentes en France.

La DSI définit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques.

Rattaché(e) au Responsable du Service Desk, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l’évolution des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs du groupe.

A ce titre, vous êtes particulièrement en charge de :

Support Utilisateur :

* Assistance technique des postes de travail, imprimantes et équipements Visio
* Mise à disposition et maintenance des postes de travail
* Gestion des droits utilisateurs
* Rédaction et maintien des procédures du service
* Identifier les problèmes et proposer des solutions pour améliorer les systèmes
* Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité
* Gestion des stocks

Projets :

Le technicien, sous le contrôle de son manager, peut être amené à traiter des sujets en mode projet.

* Gestion obsolescence OS & Matériel
* Automatisation
* Etude et déploiement de nouveau logiciel

Pour cela, les compétences à mettre en œuvre pour assurer la mission sont :

* Respect des procédures et règles de sécurité informatiques,
* Bon relationnel aux utilisateurs,
* Sens du service,
* Microsoft Windows 10 & 11,
* Active Directory,
* Gestion des droits,
* DFS,
* VPN type Forticlient,
* Bonne connaissance suite MS Office,
* Réseau : DHCP, DNS, Wifi, Ethernet, Firewall.

Profil recherché

De formation en Informatique (BAC+2) ou justifiant d’une expérience d’au moins 2 ans sur le même type poste, vous êtes autonome, impliqué(e) et vous avez l’esprit d’équipe.

Vous souhaitez participer à une transformation durable au sein d'un grand groupe à dimension internationale en fort développement ? Alors, postulez !

Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif avec plusieurs avantages comme :

* Une mutuelle famille groupe, un CSE dynamique, un accord d’intéressement/participation, un Plan d’Epargne Entreprise, un 13ème mois.
* Un parcours d’intégration individualisé.
* Des opportunités d’évolutions avec des passerelles.
* La possibilité de suivre des formations adaptées à vos besoins.

Postes en CDI.