Exploitant transport et logistique (h/f)

Description

L'exploitant transport et logistique sera notamment chargé dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l'organisation de l'EXPLOITATION, de :

1. Recueillir avec un maximum de précisions et en faisant preuve de qualités commerciales, les éléments de la mission.
2. Mettre tout en œuvre pour respecter le délai demandé et proposer un prix de vente en accord avec les principes et tarifs définis.
3. Participer à la recherche et au recrutement des prestataires, au suivi de leurs performances de livraison et au respect de nos exigences qualité, contrôler et mettre à jour la documentation réglementaire ad-hoc.
4. Rechercher les moyens les plus appropriés pour effectuer les transports qui nous sont confiés.
5. Entretenir des rapports courtois et efficaces avec les prestataires avec lesquels il traite en se conformant aux directives fixées (Kilomètres, Coûts, etc.).
6. Enregistrer les missions au fur et à mesure qu'elles se présentent, de façon à entretenir un système administratif à jour en permanence.
7. Contrôler la bonne application des tarifs des prestataires et des niveaux de marge associée.
8. Participer à l'avancement de la facturation des missions réalisées conformément aux grilles tarifaires mises à disposition.
9. S'assurer du retour des récépissés et valider les comptes rendus en fonction de la facturation.
10. Assurer toutes les permanences et astreintes qui lui seraient demandées, dans le respect des dispositions légales.
11. Être un relais du Responsable Opérationnel dans la gestion et à l'optimisation des moyens de l'Agence : parc automobile, chauffeurs.
12. Assurer le contrôle et la fiabilité des informations enregistrées sur le logiciel d'exploitation.
13. Signaler les anomalies organisationnelles ou opérationnelles impactant la qualité de service rendue.

Également, en matière de logistique, le salarié sera notamment chargé, dans le respect de la CHARTE DE QUALITE selon l'organisation de la LOGISTIQUE, de :

1. Gérer des stocks implantés sur l'Agence. A ce titre, il doit faire preuve de qualités organisationnelles. Il met tout en œuvre pour respecter le délai demandé, effectuer le rangement physique des pièces ainsi que la mise à jour des systèmes d'informations utilisés pour cette gestion dans le cadre des procédures définies par COLITEL et en accord avec les obligations contractuelles des clients logistiques.
2. Recevoir les ordres de transport des clients. A ce titre, il doit faire preuve de qualités commerciales et recueillir avec le maximum de précisions les éléments de la mission. Il met tout en œuvre pour respecter le délai demandé et propose un prix de vente en accord avec les principes et tarifs définis par l'agence.
3. Rechercher les moyens les plus appropriés parmi ceux référencés par l'agence. Il entretient des rapports courtois et efficaces avec les prestataires avec lesquels il traite en se conformant aux directives à ce sujet (kilométrage, coûts) et dans le respect de la réglementation.
4. Enregistrer les missions au fur et à mesure qu'elles se présentent de façon à entretenir un système administratif à jour en permanence. Il s'assure du retour des récépissés et valide les comptes-rendus en vue de la facturation.
5. Assurer toutes les permanences et astreintes qui lui seraient demandées, dans le respect des dispositions légales.
6. Participer à la gestion des moyens de l'agence (parc automobile, chauffeurs).

La liste des tâches précitées n'a pas de nature limitative ni exhaustive.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Constituer un dossier de transport
* Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions)
* Contrôler une opération de transport
* Enregistrer une réclamation client
* Mettre à jour un dossier, une base de données
* Organiser une tournée
* Traiter les demandes de support technique
* Logiciel Dispatch

Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve de réactivité
* Travailler en équipe
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