À propos de nous
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Mission
Gestion des Postes de Travail :
- Superviser le déploiement, la configuration, la maintenance et le décommissionnement des postes de travail. - Gérer le renouvellement des équipements (ordinateurs, périphériques) en fonction des besoins et du cycle de vie des appareils.- Assurer l'alignement des configurations avec les politiques de l'entreprise (ex : versions Windows, applications standardisées).
- Fournir un support de niveau 2 (ou 3 selon l'organisation) pour résoudre les incidents techniques complexes que les équipes de support de niveau 1 n'ont pas pu traiter.- Assister les utilisateurs lors des déploiements, mises à jour, ou incidents affectant leurs postes de travail.
Coordination des Activités avec les Équipes IT :
- Collaborer avec les équipes de support de proximité, les gestionnaires de parc, et les équipes de déploiement pour garantir une gestion fluide des incidents et des demandes.- Coordonner avec la logistique pour la réception, l'envoi et le retrait des équipements.
- Gérer des projets de mise à niveau ou de remplacement des postes de travail (ex : migration vers une nouvelle version de Windows).- Planifier les étapes clés, coordonner les ressources, et s'assurer que les délais et budgets sont respectés.
- Tenir à jour la documentation sur les configurations des postes de travail, les procédures de déploiement, et les bonnes pratiques.- Produire des rapports de suivi (Dashboard, indicateurs) pour présenter l'état du parc, les incidents récurrents, et l'avancement des projets.- Extraction des TBB : Récupérer et mettre à jour les données dans les tableaux de bord existants. - Synthèse PowerPoint (PPT) : Créer des présentations de synthèse de 2-3 pages pour les réunions hebdomadaires des mardis et mercredis.
Communication et Gestion des Parties Prenantes :
- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux
- Compétences Organisationnelles
Profil
Gestion des Postes de Travail :
- Superviser le déploiement, la configuration, la maintenance et le décommissionnement des postes de travail. - Gérer le renouvellement des équipements (ordinateurs, périphériques) en fonction des besoins et du cycle de vie des appareils.- Assurer l'alignement des configurations avec les politiques de l'entreprise (ex : versions Windows, applications standardisées).
- Fournir un support de niveau 2 (ou 3 selon l'organisation) pour résoudre les incidents techniques complexes que les équipes de support de niveau 1 n'ont pas pu traiter.- Assister les utilisateurs lors des déploiements, mises à jour, ou incidents affectant leurs postes de travail.
Coordination des Activités avec les Équipes IT :
- Collaborer avec les équipes de support de proximité, les gestionnaires de parc, et les équipes de déploiement pour garantir une gestion fluide des incidents et des demandes.- Coordonner avec la logistique pour la réception, l'envoi et le retrait des équipements.
- Gérer des projets de mise à niveau ou de remplacement des postes de travail (ex : migration vers une nouvelle version de Windows).- Planifier les étapes clés, coordonner les ressources, et s'assurer que les délais et budgets sont respectés.
- Tenir à jour la documentation sur les configurations des postes de travail, les procédures de déploiement, et les bonnes pratiques.- Produire des rapports de suivi (Dashboard, indicateurs) pour présenter l'état du parc, les incidents récurrents, et l'avancement des projets.- Extraction des TBB : Récupérer et mettre à jour les données dans les tableaux de bord existants. - Synthèse PowerPoint (PPT) : Créer des présentations de synthèse de 2-3 pages pour les réunions hebdomadaires des mardis et mercredis.
Communication et Gestion des Parties Prenantes :
- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux
- Compétences Organisationnelles
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