Gestionnaire assurances junior - agadir h/f

A propos de
Cegedim :

« Fondée en 1969, Cegedim
est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la
gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la
conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de
l'assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10
pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 555,2 millions d'Euros en 2022. Présente
au royaume depuis 2008, Cegedim Maroc s'est imposé comme un acteur
majeur du groupe, spécialisée dans les technologies et les services, à travers
la participation à l'élaboration et à la réalisation des solutions logicielles
du groupe dans les domaines de la paie et des ressources humaines, de la
dématérialisation de factures, de l'assurance santé, et de la gestion de
dossiers médicaux. Des métiers qui s'étendent de l'élaboration des besoins au
déploiement de solutions, en passant par le développement logiciel et le
paramétrage, ainsi que la formation, le service client et les métiers du
support.
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.Missions :
Au sein d'une
équipe constituée de 12 à 15 collaborateurs et sous la supervision d'un manager
de proximité, le gestionnaire confirmé prend en charge des activités liées à la
gestion des dossiers d'assurances telles que la liquidation de prestations
santé et prévoyance, l'enregistrement de contrat, les différentes mises à jour
des données des assurés et des professionnels de santé, l'encaissement des
cotisations, des opérations de recouvrement, la réalisation des devis et des prises
en charges, la gestion des dossiers complexes ainsi que l'interlocution client
simple et complexe en prise d'appel.

Il est autonome
sur son poste et peut être amené à assurer un accompagnement auprès des
gestionnaires.

Responsabilité :
- Identifier les dossiers, vérifier
l'exhaustivité des informations, s'assurer de la conformité des pièces
justificatives ou les réclamer le cas échéant par courrier ou par téléphone,
- Saisir les données dans le système
d'information pour le traitement des dossiers
- Rédiger des courriers ou des messages
électroniques explicatifs et argumentés
- S'assurer d'un traitement conforme aux
procédures et instructions de travail en vigueur.
- Renseigner par téléphone tout interlocuteur
concerné par le dossier (appels entrants et appels sortants)
- Réaliser des contrôles qualité à la
demande
- Effectuer des relances sur les dossiers
dont il a la charge
- Remonter à sa hiérarchie toutes anomalies constatées
(procédures, paramétrage)
- Veiller au respect des délais de
traitement,
- Transmettre à sa hiérarchie ses indicateurs de
production
- Assurer toute autre mission en rapport avec son domaine d'activité.

Accompagnement-Assistance :
- Assurer une entraide sur l'activité au
sein de l'équipe
- Participer sur instruction précise à
des phases de tests sur des nouveaux outils et relever et analyser les
éventuelles anomalies

Démarrage souhaité : Avril ; Mai 2024
Localisation : Agadir.