Mission générale
Au sein de la Webfactory, programme interne du Groupe Legrand pour la mise en ligne, l’amélioration et la maintenance des sites internet de filiales et marques du Groupe.
Vous accompagnerez le Support Manager dans ses activités quotidiennes de mise en place et dans le suivi du bon fonctionnement des sites et applications.
Activités principales
* Faire le pont / être l’interface entre les webmasters des pays qui créent des tickets d’incidents, le Support Manager et les équipes de développement (explicitations des tickets de bug, tests pour reproduire les incidents).
* Participer à la hiérarchisation des priorités de résolution et au suivi des tickets (test des solutions apportées et assistance aux pays).
* Prendre part à des déploiements de nouvelles fonctions ou nouveaux modules sur les ites de la Webfactory (activation de pages légales obligatoires, de traceurs de données, lecture des dashboards…).
Compétences requises
Votre profil :
* A partir de bac +2 - orienté Gestion de la data ou Communication/marketing avec une spécialité digitale.
* Vos qualités : Bon relationnel, curieux(se), organisé(e), autonome, à l'aise avec les outils digitaux.
* Langue : Anglais, niveau B2 minimum.
Conditions :
* Début de stage : dès que possible pour 6 mois.
* Lieu : Limoges (87).
* Avantages : Gratification de stage, indemnité logement et transports sous conditions d'éligibilité.
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