Technicien informatique de proximité h/f

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité. Représentant local de l'IT, vous êtes au coeur de notre centre d'appel. Vous participez :
- Au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
- À la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),
- À l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners
- La gestion des comptes utilisateurs,
- Au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc.),
- À la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prenez part également à :
- La supervision du réseau,
- La qualification de nouveaux matériels/logiciels,
- La rédaction des documentations techniques,
- La mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement).

De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :
- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
- Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
- Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :
- Téléphonie (Genesys PureCloud),
- Déploiement de matériels,
- Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
- Solutions MDM,
- Outils ITSM et de Supervision (GLPI),
- Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
- MS 365,
- Fondamentaux ITIL.
- CDI à pouvoir immédiatement.
- Rémunération en fonction du profil du candidat et de l'expérience.
- Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
- Statut : agent de maîtrise
- 5 semaines de CP + 2 semaine de RTT
- Prime participation
- Tickets restaurant
- Mutuelle