Hôte / hôtesse d'accueil

Pour nous accompagner dans l'aventure, un CDI est à pourvoir sur le site de Bassou au poste de :

Hôte d'Accueil H/F

Vos Missions :

Intégré(e) aux équipes de Guido, Responsable du Site La Fournée Dorée Bassou, votre rôle principal consistera à accueillir, guider et accompagner les visiteurs.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le standard téléphonique du site : filtrer, hiérarchiser et rediriger les appels
- Accueillir et orienter les visiteurs et le personnel dans le respect de la procédure définie
- Trier et classer le courrier, réceptionner et préparer les colis
- Gérer les stocks de fournitures et passer les commandes
- Veiller aux rangements et aux réapprovisionnements des espaces communs
- Aider à la préparation et au conditionnement des échantillons pour les clients dans le respect de la procédure et du délai demandé

Votre profil :

Mélangez de la rigueur et de la discrétion. Parsemez avec une formation bac +2 de type BTS Gestion de la PME couplée à une expérience minimale réussie de 6 mois dans laquelle vous aurez expérimenté l'accueil physique et téléphonique. Incorporez à cela une aisance avec l'outil informatique notamment la maitrise du Pack Office.
Servir dès que possible !
Aisance relationnelle, organisation, capacité à gérer les priorités et diplomatie sont les qualités nécessaires pour réussir votre recette.

And Do you speak English ? La maîtrise de l'anglais vous sera nécessaire pour faciliter l'accueil de nos différents intervenants.

Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés.

Conditions proposées :
Horaires de journée, base 36h50 du lundi au vendredi.
Eléments de salaire : mutuelle, 9,96 RTT / an, épargne salariale, prime d'ancienneté et 13e mois selon ancienneté.

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication industrielle de pain et de pâtisserie fraîche

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.