Le groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises.
SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour effectuer leurs déplacements quotidiens personnels comme professionnels. En nous rejoignant, vous œuvrez au bon fonctionnement d'un service ferroviaire de qualité et accessible à tous, indispensable au dynamisme économique, au lien social, au développement des territoires et à la transition écologique.
L'Adjoint.e ROPT est acteur dans l'ensemble des processus de l'Escale dont il ou elle assure la mise en œuvre :
- L'accueil (client spécifique, groupe, accueil embarquement), la prise en charge et le service aux clients en gare : il ou elle prend en charge les clients tant en situation normale qu'en situation perturbée.
- La gestion de site : il ou elle contribue au maintien en fonctionnement des installations nécessaires au service client et à la propreté des espaces gare.
- L'information sur les conditions de voyage, sur l'environnement de la gare et l'intermodalité.
- L'information des clients sur les services, les marques et les produits tarifaires.
- L'information aux voyageurs en situation normale et perturbée.
- La sécurité / sûreté : il ou elle participe à la sécurité / sûreté des clients (des abords de la gare jusqu'à l'accès au train ou au car).
Vos horaires de travail sont liés à la circulation des trains et aux besoins des clients. Vous serez amené à tenir un roulement en 2x8 du lundi au dimanche (jours fériés compris). Vos horaires sont :
- Matinée : 06h20-14h00
- Journée : 14h15-21h45
Les journées de service sont en moyenne de 7h45 et sont compensées par des repos supplémentaires.
La rémunération annuelle brute : 25 000 € à 26 000 €, avec en plus en moyenne 100 € d'élément variable de paie.
Une formation rémunérée de 10 semaines à Chambéry est prévue à partir du 19/05 (prise en charge par l'entreprise).
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