Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI. L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Strasbourg recherche pour l'un de ses clients un(e) TECHNICIEN DE MANTENANCE SAV (H/F). Vous aurez pour mission d'assurer l'installation, la maintenance et la réparation des équipements installés auprès des clients et en développer l'activité dans le respect de la stratégie commerciale. Ce poste implique entre 2 et 3 nuits de découchés par semaine et des déplacements au niveau national, avec un périmètre englobant Tours, Orléans et Dijon. Vos missions seront les suivantes : - Maintenance du parc : · Installer les équipements chez les clients et sur les salons · En relation avec les services techniques/maintenance des clients, établir un diagnostic et répondre aux demandes d'aide technique sur les équipements. Suivre les problèmes et apporter un support (physique ou à distance) à différentes étapes de la résolution de la problématique rencontrée · Intervenir de manière préventive sous forme de diagnostics pour éviter tout dysfonctionnement machines et proposer les meilleures solutions techniques, pour une efficacité maximale et la satisfaction client · Intervenir de manière fortuite sur le parc et résoudre tout problème technique. Assurer le changement des pièces d'usure. · Analyser les circonstances des anomalies de fonctionnement des équipements, diagnostiquer la nature et l'origine des dysfonctionnements pour déterminer les actions de maintenance (à distance et/ou chez le client) · Faire remonter au fabricant les incidents observés récurrents · Respecter les procédures de sécurité des clients et de la société Activité commerciale : · Apporter son support à la vente des équipements. Suivre les commandes et les litiges · Gérer un état du parc machines et un historique des interventions réalisées sur chaque presse. · Gérer les stocks · Proposer une stratégie commerciale au Responsable de Ventes, en partenariat avec le fabricant. Assurer le développement de l'activité des équipements. Mettre en place et suivre les indicateurs relatifs à cette activité · Mettre en oeuvre la stratégie commerciale définie liée à l'activité des équipements, pouvant s'appuyer notamment sur des diagnostics, des contrats de maintenance, des kits de maintenance, des rapports techniques, des prestations, des supports d'information, des fiches maintenance, des matrices de suivi d'interventions, des fiches techniques Assurer les déplacements chez les clients. · Assurer les contacts téléphoniques avec les clients, afin de garantir et d'améliorer les relations de confiance. Formation : · En partenariat avec le fabricant, maintenir ses propres connaissances et assurer une veille dans les domaines des technologies présentes sur les équipements (électrotechnique, automatismes, hydraulique, pneumatique, programmation, etc.) · Assurer une formation technique sur les machines aux équipes commerciales · Animer des séminaires pour des clients · Elaborer et gérer les supports documentaires (technique, formation, maintenance) Horaire : de journée Salaire : selon profil + 13ème mois + Tickets restaurants + Prime de participation + RTT + Mutuelle Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
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