Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'agence et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activités complémentaires :
Soutien des autres structures CICAS (Centres de relation clients).
Déplacement sur les lieux de permanence : Argenteuil et Goussainville.
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, Immeuble Le Grand Axe, 10/12 boulevard de l'Oise, 95000 Cergy.
Transports en commun RER A : arrêt Cergy Préfecture
Ligne J + H : arrêt Pontoise
Bus : 45 ou 57
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