* Traiter la gestion des appels téléphoniques et mails pour les réservations individuelles et groupes
* Orienter et de Conseiller nos clients français (20%) et internationaux (80%) dans leur recherche de prestation (apporter un conseil personnalisé
* Gérer les réclamations (mail, téléphone)
* Créer les dossiers de réservation et de garantir le bon déroulement de chaque réservation
* Garantir le respect des flux de visites
Nos Maisons accueillent 200 000 visiteurs en Champagne, les demandes de réservations individuelles et groupes représentent un volume important, notamment en été, votre stage sera donc riche d’expérience !
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