Claims handler aviation

La Défense, France

DECOUVREZ votre opportunité


Quelles sont les responsabilités du poste ?

1. Gestion autonome et règlement, dans la limite des pouvoirs de règlement, des sinistres Aviation en apérition comme en coassurance
2. Exercice des recours amiables et judiciaires à l’encontre des tiers responsables
3. Assister et conseiller les courtiers/clients de manière proactive
4. Gestion de sinistres Aviation :
1. Ouvrir les sinistres dans l’applicatif dans les respects des process
2. Analyser les aspects techniques et juridiques du dossier au regard des garanties souscrites
3. Evaluer financièrement les réserves
4. Sélectionner et désigner les experts, avocats les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque sinistre incluant le suivi des missions et la maitrise des coûts
5. Proposer en ayant effectué sa propre analyse le montant de l’indemnisation due
6. Procéder au règlement des dossiers et exercer les recours
7. Analyser les éventuelles responsabilités et exercer les recours
8. Délivrer les statistiques en temps utile
9. Procéder à la revue régulière des dossiers et à la mise à jour des réserves (vérifier les provisions, informer les intermédiaires de l’avancement des dossiers afin de renforcer le lien de confiance avec les clients)
10. Respecter rigoureusement l’intégralité des guidelines
11. Participer / organiser à des Claims review
5. Gestion des dossiers corporels :
1. Analyse des rapports d’expertise
2. Evaluation du préjudice
3. Gestion du recours des tiers payeurs

Vous reporterez au Claims Manager Aviation.

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Nous recherchons compétences et qualités suivantes:

1. Techniques :
1. Formation Master Droit des assurances, Droit des affaires (contrats), droit des transports avec idéalement une spécialisation en Aérien type Ifurta ou autre
2. Expérience souhaitée en gestion de sinistre Type Responsabilité Civile et/ou Dommages, dans un environnement international
3. Capacité à appliquer et interpréter les techniques juridiques (Traité/convention/loi nationale, etc.) en fonction des circonstances/contexte
4. Connaissance et compréhension des mécanismes de l’assurance
2. Comportementales :
1. Très forte capacité de négociation, d'adaptation et de travail en équipe (notamment avec des collègues dans le monde entier)
2. Aisance rédactionnelle (esprit d’analyse et de synthèse), sens du client, empathie, écoute, disponibilité
3. Autonomie, polyvalence, adaptabilité ; curiosité et agilité
4. Sens du relationnel également dans un environnement international (langue de travail majoritairement en anglais)
5. Rigueur dans l’analyse et rapidité de gestion dans le respect des process internes
6. Avoir un esprit ouvert, collaboratif et constructif
7. Maitrise du droit des assurances et de la législation aéronautique (convention internationale)
8. Précision/vigilance et rigueur
9. Capacité à maîtriser différents environnements informatiques et bonne appréhension des chiffres
3. Langues : Anglais courant impératif.

Soyez acteur de votre avenir


AXA XL, la division IARD et risques spécialisés d'AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille moyenne, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne fournissons pas seulement de la ré/assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plate-forme de capital complète et efficace, des informations basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à fournir un service client de premier ordre dans tous nos secteurs d'activité - biens, accidents, professionnels, lignes financières et spécialité.

Avec une approche innovante et flexible des solutions aux risques, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.

AXA XL s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine ethnique et leurs origines, leur état civil, leur religion, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Chez AXA XL, nous savons qu'une culture inclusive et une main-d'œuvre diversifiée favorisent la croissance de l'entreprise et sont essentielles à notre succès. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement stratégique d'attirer, de développer, de faire progresser et de retenir la main-d'œuvre la plus diversifiée possible, et de créer une culture inclusive où chacun peut se donner à fond au travail et atteindre son plein potentiel.

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