Ingenieur support clients moteurs h/f

RESPONSABILITÉS :

Dans la continuité du développement de notre activité nous recherchons :
UN INGENIEUR SUPPORT CLIENTS MOTEURS H/F
Intégré à l'équipe Support Client Moteur, vous interviendrez sur les moteurs CFM56 et LEAP et serez l'interface entre le motoriste et les clients (compagnies aériennes, ateliers de réparation) afin de répondre aux exigences clients en vous appuyant sur des experts (bureaux d'études, laboratoire matériaux ou experts réparation...) ainsi que sur les bases des connaissances existantes.
A ce titre, vous aurez pour missions principales :
- L'analyse et la gestion des questions clients en fonction de la documentation technique et des retours d'expérience ;
- Le suivi et la gestion des délais de traitement des demandes ;
- La rédaction et la formalisation des justifications internes ;
- La gestion des demandes d'instruction auprès des prescripteurs ;
- La rédaction des réponses aux clients incluant les recommandations, refus ou demandes de validation supplémentaires ;
- La traçabilité des réponses dans l'outils client

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu d'une formation supérieure de niveau BAC+5 (école d'ingénieurs ou université) dans le domaine de la mécanique ou des matériaux, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en turbomachine.

Vous détenez de très bonnes connaissances en mécanique et en maintenance aéronautique.
La maîtrise de l'anglais (niveau B1) est obligatoire afin d'interagir avec des clients internationaux.

Rigoureux et organisé, vous possédez de réelles capacités d'analyse et savez être force de propositions.

Poste en CDI à pourvoir à Réau (77), rémunération entre 34 et 36 K€ b/an suivant profil et expérience + avantages

*Ce poste nécessitant l'accès à des informations pouvant relever du secret de la Défense Nationale, des habilitations de type « Confidentiel Défense » et/ou « Secret Défense » pourront être requises

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Nos bureaux d'études de Melun et Torcy en Seine-et-Marne, interviennent en tant que maitre d'œuvre sur des projets d'outillages, de bancs d'essais, de machines spéciales et d'équipements industriels dans les secteurs de l'aéronautique, du spatial, de la défense, du naval, du ferroviaire et des énergies. Nous assurons la conception, le dimensionnement, la définition, la réalisation et l'installation de tous ces moyens.