Assistant commercial (h/f)

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux et Expertise ascenseurs.

BATISANTE recrute pour son pôle satisfaction clients un Assistant Commercial (f-h) en CDI.

Au sein du service, vous assistez et accompagnez l'équipe commerciale auprès d'une clientèle professionnelle. Vos missions :

Assister les commerciaux dans la préparation des RV clients et le service après-vente,
Analyser et enregistrer les données dans notre CRM,
Enregistrer et gérer les réclamations clients, les résiliations,
Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle...
Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Votre goût pour la relation client, votre sens du service, votre aisance téléphonique, orale, relationnelle et rédactionnelle vous permettront de mener à bien vos missions.

Vous avez une expérience dans un poste similaire.

Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous proposons :

Rémunération mensuelle de 2000 euros bruts.
Prime mensuelle sur objectifs de 500 euros bruts.
Télétravail possible (le mardi et le jeudi) à l'issue de la période d'essai.
Carte tickets restaurants (valeur de 8,50 euros, 60% pris en charge par l'entreprise).
37h00 par semaine (12 RTT par an).
Mutuelle.
Remboursement de 50% du titre de transports sur justificatif.
Comité d'entreprise (Chèques vacances, chèques cadeaux Noël)
Vous êtes autonome, savez gérer un volume de mails et d'appels et avez l'esprit d'équipe. Rejoignez notre service satisfaction clients !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).