Responsable optique - h/f

Description du poste

En tant que Responsable Optique - H/F, vos missions consisteront à :

Opticien :

* Renseigner le client sur les équipements optiques, les conditions de prise en charge par la Sécurité Sociale, les mutuelles et le conseiller dans son choix.

* Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux.

* Préparer les verres (centrage, axage, montage,...), procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustages.

* Renseigner les documents médico-administratifs et effectuer les opérations relatives au règlement.

* Procéder à l'examen de vision d'un client, déterminer les besoins de correction visuelle ou l'orienter vers un ophtalmologiste.

Gestion :

* Gérer le compte d'exploitation du concept et en garantir le résultat en terme de Chiffre d'Affaires, de marge, de gestion des pertes, de frais de personnel, d'achats et de stocks et agir sur les leviers de développement du chiffre d'affaires.

* Référencer et acheter les produits.

* Coordonner et organiser les activités du centre, dans le respect de la législation commerciale et sociale.

* Assurer l'analyse des études de marché, gérer l'aspect commercial, les actions de promotion sur l'année, les relations avec les fournisseurs (commandes, relances, litiges).

* Concevoir des idées nouvelles pour promouvoir et vendre les produits.

* Garantir la qualité des produits ainsi que la qualité des services rendus à la clientèle en matière d'hygiène.

* Améliorer la relation client (accueil, gestion de la réclamation,...).

* Suivre l'état des stocks de produits, passer les commandes de prescription.

* Contrôler la conformité de la livraison à la commande.

Management :

* Encadrer et animer (répartition et contrôle du travail) une équipe d'opticiens et de monteurs vendeurs optique dans le respect des normes sociales en vigueur.

* Contrôler la mise en application de ses directives et évaluer ses collaborateurs.

* Garantir une bonne ambiance de travail au sein de son équipe.

* Gérer l'intégration et la formation de ses collaborateurs.

Description du profil

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme et votre enthousiasme seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

Vous êtes titulaire d'un BTS Opticien Lunetier et vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire.

Vous possédez une forte orientation client et êtes soucieux de la qualité de votre travail. Vous avez des qualités managériales.

Poste en CDI à temps plein (39 heures et 30 minutes). Une journée de repos fixe dans la semaine. Travail le samedi. À pourvoir dès que possible.

Statut : Agent de maîtrise

Salaire fixe + 13ème mois + primes semestrielles + participation/intéressement.

L'entreprise : E.Leclerc

Le centre E.Leclerc d'Agneaux emploie environ 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et transféré pour s'agrandir en 2005. Aujourd'hui, l'hypermarché a une surface de vente de plus de 9700 m2 et est doté de nombreux concepts : Drive, Centre Auto, Parfumerie, Parapharmacie, Manège à Bijoux, Optique, Voyages.

Entreprise à taille humaine et indépendante, ses dirigeants prônent des valeurs telles que le respect, la liberté d'expression, la responsabilité et l'exigence, toujours avec pour objectif la qualité du service rendu aux clients.

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