À propos de l'organisation
Notre client est une entreprise familiale et indépendante, ancrée dans une tradition de performance et de vision à long terme.
Forte de plusieurs enseignes et d'une équipe de 500 collaborateurs, elle évolue avec agilité pour répondre aux attentes de ses clients et partenaires.
Conditions
- CDI basé à Rennes ;
- Statut cadre ;
- Rémunération attractive selon profil. Pourquoi postuler ?
- Intégrer une entreprise familiale reconnue, forte de plus de 130 ans d'histoire et d'expertise dans le secteur du retail, et rejoindre l'enseigne emblématique des Galeries Lafayette ;
- En véritable patron du Département, être contributeur du développement de l'excellence relationnelle, de la fidélisation et de l'expérience client ;
- Manager sur le plan opérationnel une équipe d'une trentaine de personnes et animer la performance de l'activité ;
- Rejoindre un environnement stimulant, valorisant l'autonomie, l'innovation et le sens du collectif.
Vos missions principales
En collaboration avec la Direction du magasin, vous impulsez la stratégie commerciale de votre secteur et piloterez un département en s'appuyant sur l'équipe et en développant des méthodes participatives.
Vos responsabilités incluront :
- Manager les équipes : encadrer et accompagner les Responsables de Vente, les conseillers de vente, et animer les démonstrateurs, en favorisant leur montée en compétences et leur engagement
- Piloter l'activité commerciale : animer les enjeux commerciaux et les plans d'action (lancement de marque, temps forts, opérations commerciales, base clients, etc.), suivre les indicateurs clés (CA, panier moyen, satisfaction clients, etc), optimiser les performances et garantir l'atteinte des objectifs de rentabilité.
- Développer les partenariats : entretenir des relations étroites avec les marques partenaires et contribuer à leur succès au sein du magasin.
- Assurer la satisfaction client : mettre en oeuvre des actions concrètes pour offrir une expérience client de qualité (services différenciants, relation « omnicanale », parcours client, etc.), alignée sur des standards premium.
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