A propos de l'entreprise :
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).
Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
A propos du poste :
? Présentation de JOB LINK ?
JOB LINK, expert du recrutement, dispose de 16 agences partout en France et réunit plus de 100 collaborateurs engagés. Nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'opportunités professionnelles et proposons des postes variés en CDI, CDD et Intérim.
?? Présentation du client ??
Je recrute pour l'un de mes clients, enseigne de référence spécialisée dans la distribution de produits culturels et multimédias. Présente sur tout le territoire, elle offre un cadre de travail dynamique et axé sur l'expérience client.
?? Présentation du poste et description des tâches ??
Rattaché au responsable du département service client, vous participez activement à l'organisation, au management et au développement de votre département en magasin.
Vos missions principales seront les suivantes :
Mettre en oeuvre et optimiser la politique de vente de services et de fidélisation client sur l'accueil, la caisse, la billetterie et l'adhésion/financement.
Intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur prise de fonction.
Garantir la rentabilité du service et l'atteinte des objectifs.
Optimiser et assurer le respect des procédures internes du département.
Participer au recrutement, à la formation et au développement de l'équipe.
Profil recherché :
?? Type de profil recherché ??
Je recherche un profil dynamique et orienté client, disposant d'un leadership naturel et d'une première expérience en animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.
Vous aimez le contact client et savez accompagner une équipe vers la réussite.
Vous êtes autonome, rigoureux et avez une capacité d'adaptation face aux changements.
Vous êtes force de proposition et favorisez la prise d'initiative au sein de votre équipe.
? Type de contrat et avantages ?
Poste à pourvoir dès que possible en CDI ;
Amplitude horaire de 9h à 20h, du lundi au samedi et possibilité de travailler certains dimanches et jours fériés ;
Rémunération en fonction du profil ;
13ème mois ;
Tickets restaurant.
?? Coordonnées du recruteur ??
Vous vous êtes reconnu ? N'attends plus pour candidater ! Pour cela, envoyez-moi votre CV à lboisdron[a]joblink.fr.
La suite est simple :
Un premier échange téléphonique rapide pour redéfinir les modalités du poste ;
Un entretien en agence ou via Teams pour vous connaître ;
Un entretien avec le Responsable du département Service Client directement en magasin
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.