Conseiller en séjours et voyages (h / f) en alternance

Dans le cadre de notre BTS Tourisme (Bac+2), l'École Internationale Tunon Caen recherche :

* Un(e) Conseiller(e) en séjours et voyages (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

1. Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des offres touristiques adaptées (séjours, circuits, activités).
2. Participer à la vente de produits et services touristiques.
3. Gérer les réservations et les paiements via des outils de gestion spécialisés.
4. Concevoir des itinéraires sur mesure en tenant compte des préférences du client (transport, hébergement, activités) et assurer la logistique des réservations.
5. Assurer le suivi des dossiers clients (contrats, factures, documents de voyage).
6. Veiller à la conformité des formalités administratives (visas, assurances).
7. Contribuer à la création de supports de communication pour la mise en valeur des destinations proposées (brochures, réseaux sociaux, newsletters).
8. Avoir le sens de l’accueil, du service client, et savoir adapter vos conseils aux besoins spécifiques de chaque client.
9. Être capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en restant attentif aux détails et aux délais.
10. Être à l’aise dans un environnement de travail collaboratif et savoir vous adapter à différents interlocuteurs.
11. Avoir une bonne connaissance des logiciels de réservation et des outils bureautiques.
12. Maitriser l'anglais ; une autre langue étrangère est un atout.
13. Rémunération légale.

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.

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