Ton futur service
Rattaché au Département Back-Office/Front-Office, tu auras comme mission l'appui aux responsables du Département sur le pilotage des activités et l'atteinte des résultats
Tes futures missions
- Suivre les résultats quantitatifs / qualitatifs liés aux objectifs du département FO/BO
- Mener une étude sur des réitérations (nombre de contacts des assurés pour une même demande) et élaborer un plan d'action avec les responsables de service
- Animer des rencontres entre salarié(e)s des services FO/BO pour recueillir leurs idées et renforcer la coordination entre les différents services
- Organiser les réunions du Département : réservation de salles, invitations Calendar, préparation de supports, comptes rendus
- Appuyer les responsables des services prestations dans leurs tâches de la planification et de reporting pour assurer une continuité de service lors de leurs absences
- Contribuer à la communication des services prestations (newsletter, invitations webinaires, aide à la préparation des évènements)
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