Chargé d'accueil h/f

Mission

Rattaché au responsable de l'Agence retraite, vous êtes chargé d'accueillirsur rendez-vous les assurés dans le cadre d'accueils personnalisés.

Votre rôle auprès des assurés consiste principalement à :

1. répondre aux demandes d'informations générales dans le domaine de la législation retraite et de la protection sociale (autres régimes de base, régimes complémentaires, ...) ;
2. délivrer les formulaires de demande de retraite ;
3. faire la promotion des services en ligne ;
4. réceptionner et vérifier les pièces administratives nécessaires en fonction de la situation de l'assuré ;
5. proposer un accueil sur rendez-vous avec un technicien conseil ;
6. prendre en charge les activités de back office (enregistrement des demandes, réponse aux courriers simples, numérisation de pièces, etc…).

Profil

De formationBac à Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion de larelation clientèle en face à face et dans la gestion administrative dedossiers. Ce poste requiert des qualités d'écoute, d'aisance relationnelle, dediplomatie et de respect de la confidentialité. De plus, une bonne gestion despriorités est nécessaire pour répondre aux délais de traitement prescrits. Enfin,votre autonomie, votre capacité à prendre des initiatives et à travailler enéquipe conditionneront votre réussite sur ce poste et contribueront à la bonnedynamique de l'agence.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratifet engageant tourné vers l’innovation des pratiques

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

7. D’une organisation de travail flexible :horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20jours de RTT/an) Possibilité de bénéficier de la semaine en 4 jours (formulesproposées : contrat de 35H/sans RTT ou 37H/ avec 8 RTT)
8. D’undispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constanteévolution
9. D’un CSEactif proposant avec des œuvres sociales attractives
10. De titres restaurant à hauteur de 11.52€
11. De la prise en charge à hauteur de 75% de votre moyen de transport publics ou location de vélos

Pourquoi nous rejoindre ?Projetez-vous en consultant notre Webinaire en libre accès à tout moment =>

La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contactpour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests serontau menu.

N’attendez plus, postulez !

Infos pratiques

L'agence retraite de Villepinte est accessible par les transports en commun : Bus, RERLignes de bus 20, 39, 43, (Arrêt Parc des Expositions)Ligne de RER EB (station Parc des Expositions) Que voir autour de l'agence retraite de Villepinte ?• Le PArc des Expositions• Le circuit Carole• Le parc départemental du Sausset Tentant ? vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la Directrice Retraite des Agences Franciliennes

Vous souhaitez être au cœur des évolutions du monde contemporain ?L’assurance retraite est un acteur clé de l’accompagnement de la population sur la dimension conseil carrière et transition vers la retraite.Gérant plus de 15 millions de retraités, vous pourrez développer une expertise solide en matière de législation vieillesse, être un acteur clé dans l’accès aux droits des citoyens et devenir un interlocuteur incontournable dans le domaine.Intégré dans une entreprise tournée autour de la culture de l’apprentissage et du développement des compétences, à l’écoute de l’expérience collaborateur, vous pourrez évoluer dans un cadre qui offre de nombreuses opportunités de parcours, et dans le respect d’un équilibre vie professionnelle/vie privée.N’hésitez plus, rejoignez les salariés engagés !

Nora Dahmani

Directrice Retraite des Agences Franciliennes