Conseiller(e) funéraire (h/f)

Nous recherche un(e) conseiller(e) funéraire sur Nantes et son agglomération.

Pouvant déboucher sur un CDI.

Dynamique, autonome, organisé(e) et motivé(e) à l'idée d'intégrer notre entreprise.

Vous aurez pour principales missions :

L'accueil et l'information des familles :
- Prise en charge des familles à l'agence.
- Présentation des étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie

Conseil et accompagnement :
- Présentation des différentes prestations et fournitures
- Conseils pour sélectionner le lieu de cérémonie, les intervenants...
- Organisation des obsèques
- Coordination des différentes interventions
- Ventes monuments
- Ventes Contrat Prévoyance Obséques
- Ventes magasin (Fleurs, articles.....)

Vous faites preuve d'une écoute active et attentive aux familles, vous êtes bienveillant(e), empathique et êtes à l'aise dans la communication orale. Vous savez travailler en équipe et êtes réactif-ve.

CQP Conseiller Funéraire Obligatoire

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.