Description du poste et Missions
Sous l’autorité de la Direction Commerciale CHR (Café, Hôtels et Restaurant), vous avez pour missions :
1. De superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise.
2. De manager, animer, encadrer et former une équipe de 6 assistantes commerciales CHR.
3. De veiller à l’application des procédures Direction Financière comme Commerciale.
4. De suivre et résoudre les litiges et réclamations clients dont de livraison.
5. De veiller aux encaissements clients et de suivre et participer aux éventuelles relances.
6. De maintenir et de veiller à la qualité des informations renseignées dans l'ERP.
7. De maintenir une communication optimale entre l’ensemble des services de la société dans le but de la satisfaction clients
Profil recherché
Titulaire d’une formation minimum Bac+2, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire et impérativement dans le domaine du CHR, fournisseur ou distributeur.
Compétences requises :
8. maîtrise et pratique d’un CRM
9. connaissance et pratique des circuits de distribution dont de vente directe
10. relation client régulière
11. connaissance et pratique des réglementations liées à la vente et à la distribution
12. connaissance de la comptabilité client et des procédures collectives
13. leadership, flexibilité, réactivité, gestion du stress, force de proposition, curiosité
14. rigoureux(se), organisé(e) et tout à fait autonome dans vos fonctions.
Informations utiles
15. Localisation La Gaude - 06, France - pas de déplacement
16. Contrat CDI
17. Salaire Non défini
18. Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
19. Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
20. Modalités de travail Temps complet
21. Fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil
22. Secteur Industrie Agro-alimentaire
23. Télétravail Pas de télétravail
- Tickets restaurant (valeur faciale 9 €)
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Prime conventionnelle de fin d'année
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