STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions.
Ce que nous vous proposons :
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
- Un programme de cooptation.
Et bien sûr, nous prenons en charge 70% de votre mutuelle santé et encourageons financièrement la mobilité douce. Pour l'un de nos client dans le domaine de l'environnement, nous recherchons un administrateur ServiceNow certifié CSA / CIS ITSM / CAD - H/F
Au sein du Pôle Système d'Information Clientèle de la DSI et sous la responsabilité du Responsable du Support Utilisateur Applicatif, vos principales missions seront les suivantes :
- L' Administration ServiceNow :
-Gestion des nouveaux besoins (création ou maj)
-Optimisation des paramétrages existants
-Montée de version et recette
-Rédaction et mise à jour de la documentation interne
- Le support utilisateur :
-S'assurer que les applications informatiques sont utilisées dans les meilleures conditions possibles.
-Traiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections simples), voir N2 pour certains logiciels.
-Réaliser des contrôles de disponibilités des applications.
-Apporter de l'aide et conseiller les utilisateurs finaux dans la gestion de leurs demandes et dans l'utilisation des logiciels
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