Passionné par l'informatique et doté d'un excellent sens du service, vous souhaitez mettre à profils vos compétences pour l'assistance aux utilisateurs! -Assistance technique: aide les utilisateurs à résoudre des problèmes logiciels et matériels\n\n-Gestion des tickets: Créer, suivi et clôture des incidents via un outils de ticketing\n\n-Diagnostic à distance: Compréhension et diagnostic des incidents, résolution des incidents\n\n-Escalade des problèmes: transfert vers un niveau supérieur, si nécessaires Diplôme: Type Bac à Bac+2 dans le domaine IT\n\nUne expérience similaire en support à distance est demandée (minimum 6 mois)\n\nCompétences: connaissance de l'environnement Windows, Office, outils de ticketing, outils de prise en main à distance, Active Directory\n\nAttitude attendue: sens su service client, communication, empathie, engagé et rigoureux\n\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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