Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution, un Assistant Service Consommateurs à Pfastatt - 68120 en CDI.
Rattaché(e) au Responsable Service Clients vous aurez à charge les missions suivantes :
- Gestion de la relation consommateurs/clients
- Accueil téléphonique, Traitement des demandes et/ou réclamations (mails, courrier, tél.) des Consommateurs et Clients,
- Traitement des demandes et/ou réclamations des Consommateurs sur les sites de l'entreprise
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