Alternant - processus et procédures de la dsi (f/h)

VOTRE MISSION

Dans le cadre de la transformation deson organisation, la DSI de Suez a entrepris des travaux de refonte de sesprocessus IT.

Pour cela, la DSI souhaite recenser l’ensemblede ses processus existants et les rendre cohérents et transverses au sein desprincipales directions qui la composent : Directions Applicatives des métiersde l'eau et du recyclage et valorisation des déchets, Directions desapplications des Fonctions Support (RH, Finance et Achats), Direction desInfrastructures IT, Direction de l'Expérience Utilisateurs, Direction Cyber,Direction Data et Flux.

Les enjeux et objectifs de la DSI sontde :
- Simplifier et optimiser les processus de la DSI existants (démarche Lean) dans une optique d’économies financières et opérationnelles,
- S’assurer de la cohérence des processus au sein de la nouvelle organisation de la DSI en soulignant les liens entre process,
- Déployer et appliquer uniformément les processus au sein de toute la DSI et auprès de ses partenaires internes (Métiers et Fonctions Support) et externes (prestataires et fournisseurs), ainsi qu’auprès des DSI internationales,
- Permettre aux responsables de la DSI de disposer d'un booklet de tous les processus IT, pour leurs collaborateurs existants et nouveaux arrivants.

Pour cela, la mission sera de :
- Comprendre l’organisation de la DSI et les services qu'elle assure,
- Collecter les process et procédures existants auprès des différents managers,
- Créer le référentiel des process et procédures de la DSI pour les inventorier et les classer,
- Accompagner les Process Owner de la DSI afin qu’ils s’assurent de la cohérence entre process et de leur simplification et optimisation,
- Suivre leur mise à jour par les Process Owner et leur validation par la Direction SI
- S’assurer de l’implémentation (modélisation) des processus validés de la DSI dans l’outil Process’UP du Groupe,
- Accompagner les Process Owners dans le déploiement de leurs processus au sein de la DSI et auprès des DSI internationales et des Fonctions Support
- Animer le process d’amélioration continue des processus validés.

Pour cela le candidat travaillera à laDSI au sein de la Direction CIO Office, sous l’autorité de la ResponsableProcess IT. Il/Elle sera en relation avec l’ensemble des Managers de la DSI(dont les Process Owner) et les différents référents des Fonctions Supportconcernés par les process IT. De même il/elle sera en relation étroite avec laGroup Process Officer qui anime la démarche de mise en place des process ausein du Groupe Suez.

La mission proposée est d’une durée de 1ou 2 ans.


VOTRE PROFIL

Les qualités et compétences attendues :
- Titulaire d’un Bac+2 minimum en management des processus / amélioration continue, ou équivalent ou en reconversion professionnelle dans les processus
- Connaissance des principes de Lean Management,
- Connaissance en organisation et activités d’une DSI,
- Sens de l’écoute, bon relationnel pour contacter des intervenants peu disponibles, animer des réunions, etc…
- Capacité d’analyse et synthèse,
- Autonomie, organisation et rigueur,
- Maitrise des outils Office informatiques / Pack Office et un bon niveau d'anglais pour les contacts avec les DSI internationales sont requis.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.

BU: Business Partners - HQ & Mutualized functionsCATEGORY: Workers and Technician Workers