Superviseur responsable de centres

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Superviseur responsable de centres

Emplacement Principal: VITROLLES, France Travail ID R24007796 Code Postal 13127 Postuler EXPLORER LES LIEUX Comment assurons-nous votre sécurité?

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Fiche de poste :

Description de l'emploi

Le Responsable de centre coordonne, anime et dirige l’ensemble de ses centres (Vitrolles & Toulon). Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement du centre.

Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Le Responsable de centre réalisera tout ou partie des missions indiquées ci-après.

Missions principales du poste :

MANAGEMENT

1. Manager, dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
2. Recruter, évaluer et former régulièrement ses équipes
3. Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles
4. Collaborer avec les équipes opérationnelles en respectant les activités et les couts
5. Collaborer et coordoner avec les différents services support internes
6. Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)
7. Répondre aux différentes problématiques des opérations et des chefs d’équipe
8. Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel
9. Mener toute action disciplinaire

OPERATIONNEL

10. Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités
11. S’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre
12. Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les Responsables Opérationnels de manière à respecter les exigences clients
13. Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuter
14. Participer au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlent
15. Créer des partenariats avec les sociétés externes – gestion opérationnelle de la sous-traitance (pas la négociation tarifaire)

GESTION BUDGETAIRE

16. Gérer et maîtriser le budget imparti
17. S’assurer de la bonne productivité du centre
18. Détecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et en corriger les déviations
19. Être garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

RELATION CLIENT

20. Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations
21. Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations
22. Communiquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commerciale

REPORTING

23. Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité
24. Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique
25. Suivre les reporting des Chefs d’équipe
26. S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure
27. Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives
28. Suivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

QUALITE, HYGIENE & SECURITE

29. Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, d’Hygiène et de Sécurité mises en place dans l’entreprise
30. Vérifier la propreté et l’entretien du matériel (dont véhicule)
31. S’assurer de l’application conforme des procédures de travail, des modes opératoires et des instructions de travail

Profil Recherché :

Formation

Bac +3 minimum dans Supply Chain ou la Logistique

Savoirs mobilisés

32. Connaissances en logistique ou en transport de marchandises
33. Management des équipes Maitrise de l’environnement informatique interne
34. Bonnes connaissances du Pack-Office
35. Anglais courant

Qualités personnelles :

36. Management des équipes
37. Sens de la communication
38. Sens de l’écoute
39. Réactivité
40. Capacité au contrôle de soi
41. Pouvoir de persuasion
42. Gestion des priorités
43. Sens de l’organisation
44. Esprit critique – d’analyse
45. Résistant au stress
46. Autorité naturelle
47. Capacité à savoir convaincre
48. Proactif

Informations additionnelles :

CDI

Forfait jour

Jours travaillés du Lundi au Vendredi


Type de contrat:

en CDI