Rattaché au Responsable centre de profits ses missions sont :
Installer et maintenir les solutions déployées chez les clients en respectant les procédures.
Guider les utilisateurs et les assister dans l'utilisation des technologies mise en place.
Gérer et maintenir les stocks matériels et consommable chez le client et à l'agence.
Livrer les consommables, effectuer un suivi curatif et qualitatif des parcs d'impression.
Le profil recherché est capable de travailler en autonomie, de détecter une panne et d'y remédier dans les meilleurs délais. Bon pédagogue, il sait expliquer simplement le sens de ses interventions et former les utilisateurs au fonctionnement d'un nouveau logiciel ou d'un matériel bureautique.
Une connaissance et un intérêt pour la transition numérique et les nouvelles pratiques associées serait un plus.
Principales missions :
Gérer le flux des stocks (machines) et matières consommables en rapport avec ses besoins.
Gérer les dépannages clients
Gérer les appels téléphoniques
Assurer l'approvisionnement des sites de production en fournitures et consommables
Gérer le stock en magasin et veiller à son bon état de rangement
Assurer les installations clients
Assurer les opérations de maintenance sur les matériels d'impression sur site
Compétence(s) du poste :
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeurs
Informatique
Micro-informatique
Procédures d'entretien de matériel informatique
Procédures de déploiement d'installation
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.