Technicien réseau f/h

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Réseaux pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché(e) à un Team Leader, vous serez en charge de la gestion des activités quotidiennes liées aux incidents et aux demandes en matière de réseaux et de sécurité.


Vos futures missions :

En tant que Technicien(ne) Réseaux, vos principales missions seront :

* Gestion des incidents : Effectuer les activités quotidiennes, incluant la résolution des incidents/problèmes (troubleshooting, work around, etc.) et le traitement des demandes standards ou spéciales.
* Diagnostic et résolution : Identifier, diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques qui se présentent.
* Validation des changements : Valider les changements tels que les modifications de configuration ou l'intégration de nouveaux composants au sein de l'environnement réseau et de sécurité.
* Renseignement des tickets : Renseigner les tickets dans l'outil ITSM avec toutes les informations pertinentes pour un suivi adéquat.
* Surveillance et amélioration : Surveiller et analyser la capacité et les performances de l’infrastructure, tout en proposant des améliorations continues.
* Support aux équipes : Apporter votre expertise et votre support aux équipes d’administration pour faciliter leur travail quotidien.
* Études d’évolution : Participer aux études d’évolution de l’architecture pour anticiper et répondre aux besoins futurs.
* Amélioration de la base de connaissances : Proposer des mises à jour et des améliorations à la base de connaissances pour aider les équipes opérationnelles.
* Établissement de procédures : Établir les règles et procédures d’administration pour garantir une bonne gestion des infrastructures et veiller au transfert des compétences aux équipes concernées.
* Application des normes : Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté conformément aux normes en vigueur.
* Escalade des incidents : Escalader toutes les difficultés susceptibles de menacer la continuité du service.
* Communication professionnelle : Assurer une communication claire et efficace avec tous les interlocuteurs.
* Reporting : Fournir un reporting régulier de votre activité auprès du Team Leader.


Votre profil :

* Formation : Vous êtes issu.e d’une formation en informatique, idéalement spécialisée en réseaux.
* Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, qui vous a permis de développer vos compétences en diagnostic, résolution d’incidents et gestion d’infrastructures complexes.
* Qualités personnelles : Rigoureux.se et proactif.ve, vous êtes à l’aise dans la gestion d’incidents critiques et savez collaborer efficacement avec des équipes variées. Une bonne capacité d’analyse et une communication claire sont des atouts majeurs pour ce poste.


Compétences techniques :

* Maîtrise de Google Workspace pour la gestion et l’administration des outils collaboratifs.
* Utilisation de Mobaxterm pour l'accès aux équipements et l'exécution de commandes à distance.
* Connexion aux équipements réseau via le port console pour effectuer des diagnostics et interventions techniques.
* Expérience en configuration et mise en place d’équipements réseau : points d'accès, switches, routeurs 4G, ainsi que leur mise en production.
* Gestion des retours de matériel défectueux dans le cadre des démarches RMA et suivi du stock de matériel de rechange.
* Solide connaissance des liaisons cuivrées et optiques, avec une capacité à effectuer des diagnostics et interventions sur ces infrastructures.
* Maîtrise des outils de mesure et d’analyse de la qualité du réseau (Fluke, Netscout, Exfo).
* Remplacement de prises réseau défectueuses et réalisation d'interventions techniques sur site, en respectant les normes en vigueur.



Si vous êtes motivé.e à l’idée d’évoluer dans un environnement technique et stimulant, ce poste est fait pour vous !



Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.



Processus de recrutement :

Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel



Suivi et Intégration :

Votre manager vous accompagnera au quotidien pour un suivi personnalisé. Parallèlement, la Direction des Ressources Humaines veillera à faciliter votre intégration au sein des équipes grâce à une plateforme d’intégration digitalisée, des e-learnings, des Welcome Days, et des déjeuners d'accueil.



Évolution :

Grâce à votre implication, votre sérieux et votre dynamisme, vous aurez l’opportunité de faire évoluer votre carrière. SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne qui vous permettra d’explorer des évolutions horizontales, verticales et géographiques.



Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous confèrera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.


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L'entreprise en quelques mots

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?


Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.


Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.


SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.


Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.