Responsable de l'expérience Client
Opportunités de gestion de la vente au détail
Carrefour Laval, Montréal
Votre Style, Votre Carrière
Harry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité fine avec des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans les vêtements de luxe pour hommes depuis plus de 70 ans et avons été officiellement reconnues comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada.
Nous nous engageons à développer des leaders du commerce de détail qui aiment le commerce de détail, inspirent les autres, embrassent facilement le changement et la technologie, et ont la passion et la capacité d'inspirer les autres. En tant que leader de l'expérience client, vous serez responsable de la création et du développement d'une équipe qui reconnaît son rôle clé dans la prestation d'une expérience de service supérieure à notre clientèle exigeante.
Le candidat retenu se fera le champion de l'expérience client :
* Plus de 2 ans d'expérience dans le commerce de détail avec une capacité de leadership dans la gestion d'un magasin / département
* Un accent sur la fidélisation et la conversion à long terme de la clientèle par l'équipe de formation sur l'amélioration de l'expérience client en magasin et en ligne
* Intérêt et capacité démontrés à développer les autres (avec une expérience éprouvée d'encadrement et de perfectionnement documentés ainsi que des plans d'amélioration du rendement qui ont abouti à des améliorations tangibles)
* Une expérience dans le secteur de la vente au détail est préférable
* Un sens aigu des affaires dans le commerce de détail de luxe et une compréhension approfondie de la façon d'exécuter les plans d'affaires et les initiatives de l'entreprise, individuellement et par le biais de son équipe
* Un état d'esprit accueillant et inclusif, et une passion pour l'imitation et le maintien de nos valeurs fondamentales
Quels sont les avantages du travail?
* Possibilités de gagner en outre des bonus d'équipe mensuels et annuels
* Les meilleures remises de l'industrie et les opportunités d'achat spéciales
* Un ensemble complet d'avantages sociaux flexibles
* Programmes de retraite et de REER collectifs qui grandissent avec vous
* Un milieu de travail moderne et numériquement avancé
* Un coach engagé à soutenir l'atteinte de vos objectifs de carrière personnels
* Une culture riche et diversifiée favorisée par un Conseil interne sur l'équité et l'inclusion en matière de diversité
* Un employeur qui valorise la croissance interne et la promotion et qui s'engage à planifier la relève pour votre avenir
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à cette opportunité.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.