Chef d'atelier (h/f)

Busato by CHOSSADE recherche un Chef d'atelier (H/F) en CDI pour sa concession de Porte de Savoie (73800).

Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous assurerez les activités de réception clientèle après-vente et d'encadrement d'une équipe de 3 mécaniciens.

Vos missions :

Réception clientèle après-vente :

- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Restitution du véhicule au client,
- Réalisation de devis / facturation / encaissement,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,

Gestion de la maintenance :

- Organisation et planification des interventions,
- Organisation et planification des dépannages, du transport,
- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules, de déplacement pour dépannage.
- Relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique, création de requête, suivi de la certification (gestion des campagnes de rappel, réaliser/valider les formations spécialisées)
- Mise à jour et classement de la documentation technique,
- Gestion des prises en charge dans le cadre d'une garantie après-vente, selon les procédures définies dans le respect des délais
- Commande de pièces/outils/fournitures auprès du magasinier vendeur PRA ou des fournisseurs,
- Gestion du ramassage des déchets, en vue de leur recyclage

Management

- Affectation, suivi et contrôle des missions confiées aux collaborateurs du service.
- Tutorat, appui technique auprès des collaborateurs du service.
- Veiller à ce que les règles environnementales, d'hygiène, de sécurité des biens et des personnes, soient appliquées par les collaborateurs du service.
- Mettre à jour régulièrement ces connaissances techniques (Formations e-learning du constructeur, .)

Les avantages :
- Pas de travail le samedi
- Primes de Vacances et de Noël
- Prime d'intéressement au bénéfice de l'entreprise
- Mutuelle complémentaire de base prise en charge à hauteur de 95%
- Possibilité d'utiliser des véhicules de démonstration On Road ou Off Road (selon permis détenus)
- Réductions tarifaires sur pièces, accessoires et vêtements
- Formations

Horaires du lundi au jeudi : 8h-12h30 / 13h30-17h
Horaires le vendredi : 8h-12h / 14h-17h

Experience: 2 An(s)

Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier des réparations,Planifier les réceptions de véhicules

Permis: A - Moto exigé,B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Concessionnaires de marque CAN-AM (Quad, SSV, 3 Roues, Moto) en pays de Savoie, et distributeur exclusif France des marques LYNX et SKI-DOO (Motoneige). Une équipe dynamique et impliquée, qui tient à cœur de vous faire partager ses valeurs et sa passion. A disposition des particuliers et des professionnels, afin de répondre au mieux à leurs demandes et leurs besoins, pour le conseil, l'achat et l'entretien.