Dans le cadre d'un BTS Tourisme, notre école de commerce, IPAC Albertville recherche pour les besoins d'une entreprise partenaire un Chargé de médiation culturel et accueil touristique (H/F) en alternance.
Vos missions :
* Assurer l’accueil des publics individuels ou groupes (renseignements physiques et téléphoniques), transmettre des informations du site, du territoire et sur les acteurs locaux auprès des publics individuels ou groupes.
* Assurer également la sécurité et le confort des visiteurs
* Vous gérez la billetterie électronique (Logiciel IREC) : gestion des ventes, participation à l’étude de la fréquentation et des publics.
* Participation à la préparation des supports de diffusion, affichages sur le secteur proche.
* Gestion des dossiers administratifs liés à la billetterie
* Assurer la surveillance quotidienne site
* Assurer des médiations culturelles
* Contribuer à la création ou au renouvellement des outils de médiation, à l’élaboration de la programmation annuelle de la valorisation selon la politique de l’établissement
* Actualiser les documents d’information remis aux saisonniers : (Label qualité tourisme)
* Réaliser les saisies sur la plateforme Apidae alimentant les sites des OT
* Assurer le suivi du référencement sur les sites internet : veille et mises à jour.
Votre profil :
* Aptitude relationnelle avec le public et dans l'environnement professionnel (notamment maîtrise de soi)
* Sens du service public et de l’accueil
* Sens du travail en équipe
* Prérequis : Véhicule personnel (déplacement professionnel soumis à condition) et permis B indispensable Le candidat devra avoir le permis B et avoir une voiture pour se rendre sur site
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