Responsable secteur caisse et accueil h/f

ENGP conseil, cabinet de recrutement aux clients choisis pour leur qualité d'intégrateur et leur projet de développement. ENGP conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client supermarché, dans la recherche et l'intégration de son Responsable secteur Caisse et Accueil H/F, situé à Hyères (83).

Missions :

Commerce :
- Accueillir le client, apporter des renseignements, trouver des solutions aux litiges, promouvoir la carte fidélité,
- Gérer et organiser l'accueil du magasin, physique et téléphonique,
- Réguler l'attente en caisse (ouverture/fermeture de caisse),
- Gérer les demandes des clients.

Gestion :
- Gérer l'accueil et votre ligne de caisses : 8 Traditionnelles et 4 LS,
- Suivre et optimiser les frais de personnel,
- Gérer et contrôler la recette de la station de lavage (CB et monnaie),
- Mettre en oeuvre et appliquer les procédures de contrôles (encaissement, la gestion des coffres et des flux financiers).

Management :
- Gérer les plannings (jours fériés, congés, absences) et organiser le travail de 18 collaborateurs dont 3 adjointes,
- Encadrer, animer, recruter, intégrer des nouvelles recrues et former,
- Organiser des réunions et d'informations avec son équipe,
- Identifier les compétences de ses collaborateurs et collaboratrices afin de les faire évoluer et grandir,
- Suivre et faire appliquer les règles d'hygiène, de courtoisie, de bon comportement et de sécurité (procédures sur les faux billet, ouverture des sacs, contrôle),
- Mettre en place de challenges auprès des équipes pour les animer et les motiver,
- Proposer, animer, cultiver l'esprit d'équipe.