Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, est un acteur majeur du transport maritime. Nous assurons un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille, avec un engagement fort en faveur de l’innovation et de l’expérience client.
Dans le cadre du développement de notre activité e-commerce, nous recherchons un(e) Responsable Digital & E-commerce H/F pour renforcer notre stratégie digitale et maximiser l’efficacité de notre plateforme en ligne.
Coordination entre marketing et systèmes d'information (SI)
Être l’interface principale entre les équipes Marketing et IT pour prioriser les évolutions du site e-commerce, en veillant à l’alignement stratégique des besoins business et des solutions techniques.
Définir, avec les parties prenantes, les optimisations UX/UI nécessaires pour améliorer le parcours utilisateur, notamment dans un contexte maritime B2C (réservation de billets, tunnel de conversion, fidélisation), B2B (agence de voyage, groupe et CSE) et Fret.
Superviser les développements en collaboration avec les équipes TMA (basées au Liban) et les agences techniques partenaires.
Identifier les anomalies techniques et collaborer avec les équipes IT pour les résoudre rapidement, en assurant un suivi rigoureux.
Proposer des initiatives innovantes pour accroître la visibilité et l’efficacité du site e-commerce (SEO, campagnes marketing ciblées, intégration de nouvelles fonctionnalités).
Veiller à la conformité du site avec les normes techniques et légales en vigueur.
Suivre les tendances du marché (maritime, transport/voyage) et anticiper les besoins des utilisateurs.
De formation Bac +4/5 en Marketing Digital, E-commerce, ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les secteurs du transport, voyage, ou maritime.
Connaissance des CMS comme Drupal, maîtrise des outils de monitoring (Hotjar, Datadog…), Forte sensibilité à l’optimisation des parcours utilisateurs et à l’amélioration continue de l’expérience client (UX/UI).
Bilingue Français / Anglais, pour collaborer efficacement avec des équipes anglophones (notamment celles du groupe CMA CGM).
Esprit analytique : Capacité à exploiter des données pour orienter les décisions et challenger les équipes techniques.
Une expérience préalable dans un environnement maritime ou de transport/voyage sera un atout.
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