Conseiller clientèle location de logements sociaux h/f

Conseiller clientèle location de logements sociaux H/F

Deux-Sèvres Habitat est un acteur majeur du logement social des Deux-Sèvres : gestionnaire d'un parc locatif comprenant plus de 10 000 logements sur 83 communes du département. Nous axons nos efforts sur la proximité, l'écoute et la réactivité, dans un souci constant d'améliorer le service rendu à nos locataires.

Dans ce contexte, nous recrutons un Conseiller clientèle (H/F), en CDI, pour intégrer nos agences de Niort et St Maixent l'école. Rattaché(e) à la Direction Stratégique de la Relation Clientèle et de la Qualité de Service, sous la responsabilité des Responsables d'agence, vous êtes l'un[e] des principaux acteurs de la qualité de service rendu aux locataires.

Vous êtes en charge d'assurer les actes courants de la gestion locative : de la signature du bail jusqu'au congé du locataire.

Vos missions principales (liste non exhaustive) :

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence ;
2. Préparer et vérifier le dossier administratif locatif avant signature du bail ;
3. Organiser et réaliser la signature du bail, informer le nouveau locataire sur ses droits et obligations ;
4. Réaliser les états des lieux d'entrée, des visites techniques de logements ou de constats ;
5. Créer les bons de travaux ou de commandes auprès des entreprises/prestataires ou régies internes ;
6. Assurer le suivi des travaux et contrôler les facturations correspondantes ;
7. Assurer la transmission des informations liées aux travaux aux locataires ;
8. Traiter les opérations courantes de gestion locative ;
9. Assurer le traitement et le suivi des réclamations.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un BTS Professions Immobilières et/ou avec une expérience significative dans un poste similaire de 2 ans minimum. Vous vous démarquez par votre sens de la relation client, votre capacité d'écoute, et vos qualités de négociation. Vous disposez d'une forte capacité à travailler en équipe. Vous maîtrisez la réglementation (loi de 1989 et décret de 1987) et avez la connaissance des pathologies du second œuvre des bâtiments, ainsi que du vocabulaire technique de base. Réactif(ve), rigoureux(se) et discret(e), vous disposez d'un sens aïgu de l'organisation et du respect des procédures. Le permis B et la maîtrise des outils informatiques sont obligatoires.

Conditions d'emploi :

* CDI temps plein
* Poste basé 50% à Niort et 50% à St Maixent l'école

Avantages :

* Horaires flexibles - du lundi au vendredi
* RTT
* Primes - tickets restaurant
* Intéressement
* Prévoyance financée à 100% par l'employeur.
* Complémentaire santé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: à partir de 25000,00€ par an

Question(s) de présélection :

Etes vous titulaire d'un BTS Professions immobilières ou avez-vous au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire ?

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature: 16/12/2024

Date de début prévue: 02/01/2025

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